Cómo transcribir una llamada grabada a texto (iPhone y Android)

Una llamada con un cliente, una entrevista telefónica o una consulta con un abogado suelen tener datos que conviene conservar por escrito. Si la llamada está grabada, pasarla a texto lleva unos minutos: localizas el archivo, lo subes y revisas el resultado.

Antes de nada: avisa de que grabas

Las normas sobre grabar llamadas cambian según el país. En muchos lugares puedes grabar una conversación en la que participas, pero usarla o difundirla tiene límites. Lo más seguro, y lo más honesto, es avisar al principio de la llamada de que la grabas y para qué.

Cómo grabar la llamada

En iPhone: las versiones recientes de iOS permiten grabar llamadas desde la propia app Teléfono, con un aviso automático a la otra persona. Durante la llamada, toca el botón de grabar; la grabación se guarda en la app Notas.

En Android: muchos fabricantes incluyen grabación en la app de Teléfono (botón Grabar durante la llamada), aunque depende del modelo y del país. Las grabaciones suelen guardarse en una carpeta llamada Call recordings, Recordings o similar.

Llamadas por WhatsApp, Zoom o Teams: graba con la función de la propia plataforma si la tiene. Para reuniones tienes una guía específica para pasar una reunión de Teams, Zoom o Meet a texto.

Cómo pasar la llamada a texto

1. Saca el archivo del móvil. En iPhone, abre la nota con la grabación, mantén pulsado el audio y elige Guardar en Archivos o compártelo. En Android, búscalo en la carpeta de grabaciones con la app Archivos.
2. Súbelo al transcriptor de llamadas desde el móvil o el ordenador. Sirven M4A, MP3, AMR, WAV y casi cualquier formato.
3. Elige el idioma de la llamada (o déjalo en automático).
4. En unos minutos tienes el texto, con la marca de tiempo de cada frase.

Los primeros 15 minutos son gratis y sin registro: suficiente para la mayoría de llamadas. Después pagas solo los minutos que uses, sin suscripción.

Cómo mejorar la precisión en llamadas

El audio telefónico tiene menos calidad que una grabación normal, así que conviene:

• Usar el altavoz solo si no hay más remedio: con el móvil pegado a la oreja se graba mejor tu voz.
• Evitar zonas con mala cobertura: los cortes se convierten en palabras perdidas.
• Revisar cifras, nombres y direcciones escuchando el fragmento: haz clic en la frase y suena justo ese momento.

Si la llamada tiene ruido de fondo, tienes más trucos en la guía para transcribir audio con ruido.

Qué hacer con la transcripción

• Descárgala en Word y añade un resumen con los acuerdos al principio.
• Busca en el texto una cifra o un nombre en lugar de volver a escuchar toda la llamada.
• Guárdala junto al expediente del cliente o del proyecto.

Privacidad

Las llamadas suelen contener datos personales. En Sonorarium los archivos se borran a los 7 días, no se usan para entrenar modelos y puedes eliminar tu cuenta y todas tus transcripciones cuando quieras.

Preguntas frecuentes

¿Distingue entre mi voz y la de la otra persona? La transcripción no separa a los hablantes automáticamente. Al revisar, puedes añadir el nombre al principio de cada intervención.

¿Funciona con grabaciones antiguas en formato AMR? Sí. Muchos móviles Android antiguos graban en AMR y se puede subir tal cual.

¿Cuánto cuesta una llamada de 30 minutos? Con los 15 minutos gratis cubres la mitad. El resto, desde 3 € por 30 minutos; tienes todos los paquetes en precios.