Transcrever ligação gravada em texto grátis (iPhone e Android)

Resposta curta: encontre o arquivo da gravação (no iPhone fica no app Notas; no Android, na pasta de gravações), envie para um transcritor automático e em poucos minutos você tem o texto da ligação, com a marcação de tempo de cada frase, pronto para pesquisar ou baixar em Word.

Uma ligação com um cliente, uma entrevista por telefone ou uma consultoria costumam ter dados que vale guardar por escrito: valores, prazos, combinados. Veja como ir da gravação ao texto sem ouvir tudo de novo.

Antes de tudo: avise que está gravando

As regras sobre gravar ligações variam de país para país e conforme o uso que se faz da gravação. Em muitos casos é possível gravar uma conversa da qual você participa, mas a divulgação e o uso têm limites, principalmente quando há dados pessoais (no Brasil, a LGPD). O mais seguro, e o mais correto, é avisar no início da ligação que você vai gravar e para quê.

Como gravar a ligação

No iPhone: as versões recentes do iOS permitem gravar ligações pelo app Telefone, com um aviso automático para a outra pessoa. Durante a ligação, toque no botão de gravação; o arquivo é salvo no app Notas. A disponibilidade depende do modelo, da versão do sistema e do país.

No Android: muitos fabricantes incluem a gravação no app Telefone (botão Gravar durante a ligação), mas isso depende do modelo, da versão e do país. As gravações costumam ir para uma pasta chamada Call recordings, Gravações ou parecida.

Chamadas pelo WhatsApp, Zoom ou Teams: grave com o recurso da própria plataforma, se existir. Para reuniões, há um guia de como transcrever uma reunião do Teams, Zoom ou Meet.

Como transformar a ligação em texto

1. Pegue o arquivo no celular. No iPhone, abra a nota com a gravação, segure o áudio e escolha Salvar em Arquivos ou compartilhe. No Android, procure na pasta de gravações com o app Arquivos.
2. Envie para o transcritor de ligações, pelo celular ou pelo computador. Servem M4A, MP3, AMR, WAV e quase qualquer outro formato.
3. Escolha o idioma da ligação (ou deixe a detecção automática).
4. Em poucos minutos você tem o texto, com a marcação de tempo de cada frase.

Os primeiros 15 minutos são grátis, uma única vez e sem cadastro: dão para a maioria das ligações. Se o arquivo passar do que resta de minutos grátis, a parte coberta é transcrita de graça como prévia, e o resto é liberado criando uma conta grátis e pagando só os minutos que faltam, sem enviar o arquivo de novo, em até 7 dias. Depois você paga só o que usar, sem assinatura.

Como melhorar a precisão

O áudio de telefone tem qualidade menor que uma gravação comum, então vale:

• Usar o viva-voz só se não houver alternativa: com o celular no ouvido, a sua voz grava melhor.
• Evitar lugares com sinal fraco: cada falha vira uma palavra perdida.
• Conferir valores, nomes e endereços ouvindo o trecho: você clica na frase e toca exatamente aquele momento (para corrigir o texto, é preciso uma conta grátis).

Se a ligação tiver barulho de fundo, há mais truques no guia de como transcrever áudio com ruído.

O que fazer com a transcrição

• Baixe em Word (com uma conta grátis) e acrescente no topo um resumo com o que foi combinado.
• Busque no texto um valor ou um nome em vez de ouvir a ligação toda.
• Arquive junto com o processo do cliente ou do projeto.

Privacidade

As ligações costumam ter dados pessoais. Os arquivos são transferidos criptografados, apagados após 7 dias e nunca usados para treinar modelos, e você pode excluir sua conta e todas as transcrições quando quiser.

Perguntas frequentes

Ele separa a minha voz da voz da outra pessoa? Não. A transcrição não identifica quem fala. Na revisão, você pode colocar o nome no começo de cada fala.

Funciona com gravações antigas em AMR? Sim. Muitos Android mais antigos gravam em AMR, e o arquivo é enviado do jeito que está.

Quanto custa transcrever uma ligação de 30 minutos? Com os 15 minutos grátis você cobre metade. O pacote de 30 minutos custa R$ 16,90 e há pacotes maiores; veja todos em preços.